I. Provozovatel
1. Provozovatelem je Kvido Bystroň, se sídlem Jarcová 241, 757 01 Jarcová, IČO: 23876824. Fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku. Úřad příslušný podle § 71 odst. 2 živnostenského zákona: Městský úřad Valašské Meziříčí. Není plátcem DPH. Kontakt: info@3dbprints.cz. Web: www.3d-bprints.com.
II. Předmět a rozsah služeb
1. Tyto podmínky upravují smluvní vztah mezi poskytovatelem (dále jen „zhotovitel") a objednatelem při poskytování zakázkového 3D tisku technologií FDM a doplňkových služeb (3D modelování, NFC produkty a příslušenství). Zhotovitel neprovozuje e-shop ani neprodává skladové zboží — veškerá plnění jsou výhradně zakázkové povahy a řídí se smlouvou o dílo dle § 2586 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.
2. Služby jsou poskytovány jak podnikatelům (B2B), tak fyzickým osobám — spotřebitelům (B2C). Příslušná ustanovení na ochranu spotřebitele se vztahují výhradně na objednatele, kteří při uzavření smlouvy nejednají v rámci své podnikatelské činnosti.
III. Objednávka a uzavření smlouvy
1. Objednávka probíhá prostřednictvím poptávkového formuláře na webu nebo e-mailem. Objednatel je povinen v poptávce uvést: popis požadovaného výtisku nebo specifikaci zakázky, preferovaný materiál a kontaktní údaje.
2. Smlouva o dílo je uzavřena okamžikem, kdy zhotovitel písemně (e-mailem) potvrdí objednávku a objednatel akceptuje cenovou nabídku. Do tohoto okamžiku je nabídka nezávazná. Zhotovitel si vyhradzuje právo objednávku odmítnout bez udání důvodu.
IV. Cena a platební podmínky
1. Cena díla je stanovena individuálně na základě kalkulace. Zhotovitel není plátcem DPH — ceny jsou konečné. Kalkulace vychází ze strojového času (Kč/hod), spotřeby materiálu (Kč/g) a případně z hodinové sazby za 3D modelování.
2. Zhotovitel je oprávněn požadovat zálohu až do výše 100 % ceny díla před zahájením výroby, zejména u zakázek s vyšší hodnotou materiálu nebo delší dobou výroby. Výše zálohy a splatnost jsou vždy uvedeny v potvrzení objednávky.
3. Platba probíhá bankovním převodem na základě vystaveného daňového dokladu. Splatnost faktury je 14 dní, není-li dohodnuto jinak. Při prodlení s platbou je zhotovitel oprávněn pozastavit výrobu nebo odložit předání díla.
V. Dodání díla a termíny
1. Orientační termín dokončení zakázky je uveden v potvrzení objednávky. Termíny jsou nezávazné, pokud se strany písemně nedohodnou jinak. Termín může být prodloužen z důvodu technických problémů, vytížení kapacity nebo vyšší moci — zhotovitel objednatele neprodleně informuje.
2. Dílo se předává osobně nebo zasílá přepravní službou. Způsob předání a náklady na dopravu jsou součástí potvrzení objednávky. Nebezpečí škody přechází na objednatele okamžikem předání díla přepravci nebo osobním převzetím.
VI. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)
1. Zakázkový 3D tisk je výroba zboží na míru podle specifikace objednatele. Dle § 1837 písm. d) zákona č. 89/2012 Sb. spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem u zboží vyrobeného podle jeho požadavků nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám.
2. Výroba zakázky bude zahájena až po výslovném souhlasu spotřebitele s tím, že tímto ztrácí právo na odstoupení od smlouvy. Souhlas je součástí potvrzení objednávky.
VII. Práva a povinnosti objednatele
1. Objednatel je povinen: poskytnout kompletní a správné podklady (3D model, rozměry, specifikace), uvést pravdivé fakturační a kontaktní údaje, dílo převzít a uhradit sjednanou cenu.
2. Objednatel prohlašuje, že je oprávněn k užití všech předaných podkladů (3D modely, grafika, loga) a že jejich použitím neporušuje práva třetích osob. Za případné nároky třetích osob z titulu porušení práv duševního vlastnictví odpovídá výhradně objednatel.
VIII. Odpovědnost za vady a reklamace
1. Zhotovitel odpovídá za vady díla existující v okamžiku jeho předání. Podrobná pravidla pro uplatnění vad jsou stanovena v samostatném Reklamačním řádu dostupném na webu www.3d-bprints.com, který je nedílnou součástí těchto podmínek.
2. Vlastnosti FDM tisku: Viditelnost vrstev, rozměrové tolerance ±0,2–0,5 mm a omezená vodotěsnost bez povrchové úpravy jsou přirozenými vlastnostmi technologie a nejsou vadou díla.
IX. Duševní vlastnictví
1. Předáním 3D modelu zhotoviteli uděluje objednatel nevýhradní licenci k jeho jednorázovému zpracování za účelem realizace zakázky. Zhotovitel digitální podklady neukládá ani dále nepoužívá bez souhlasu objednatele.
2. Vytvoří-li zhotovitel 3D model na základě zadání objednatele (v rámci služby 3D modelování), zůstává autorem modelu zhotovitel. Objednatel nabývá licenci k jeho užití v rozsahu sjednaném ve smlouvě.
X. Portfolio a reference
1. Zhotovitel je oprávněn pořídit fotografii zhotovené zakázky a použít ji pro vlastní prezentaci (web, sociální sítě). Bez výslovného souhlasu objednatele nebudou zveřejněny jeho identifikační údaje.
XI. Ochrana osobních údajů
1. Zhotovitel zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením GDPR (EU) 2016/679 a zákonem č. 110/2019 Sb., výhradně za účelem plnění smlouvy a zákonných povinností. Podrobné informace jsou v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů.
XII. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
1. V případě sporu může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu k: České obchodní inspekci (ČOI), Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2. E-mail: adr@coi.cz | Web: www.coi.cz.
XIII. Závěrečná ustanovení
1. Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou strany řešit přednostně smírně; nebude-li dohody dosaženo, rozhodují věcně a místně příslušné obecné soudy.
2. Zhotovitel si vyhradzuje právo tyto podmínky měnit. Aktuální znění je vždy zveřejněno na webu www.3d-bprints.com.
3. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 7. 2026.